อ้างอิง

กล่องข้อความและการแจ้งเตือนทุกอย่างไว้ที่เดียว

เราส่งการแจ้งเตือนการฝาก-ถอน ข้อความโปรโมชั่น และสถานะบัญชีมาที่หน้านี้ เพื่อให้คุณเช็คประวัติธุรกรรมและข้อมูลสำคัญได้โดยไม่ต้องเปิดหลายหน้า ใช้งานได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนข้อความโปรโมชั่นสถานะบัญชีประวัติธุรกรรม
JL98 กล่องข้อความและการแจ้งเตือนทุกอย่างไว้ที่เดียว
มาตรฐานที่ตรวจสอบได้

วิธีที่เราดูแลกล่องข้อความของคุณ

กล่องข้อความของคุณบน JL98 เก็บเฉพาะประกาศที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy การแจ้งเตือนโปรโมชัน หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต เราเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ระบบจะเก็บประวัติข้อความไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลัง และคุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

เข้ารหัสข้อมูลข้อความ

ทุกข้อความในกล่องของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL 128-bit ตั้งแต่ส่งออกจากเซิร์ฟเวอร์จนถึงหน้าจอของคุณ ไม่มีบุคคลที่สามสามารถอ่านเนื้อหาระหว่างทางได้ และข้อมูลส่วนตัวในข้อความจะไม่ถูกแชร์ไปยังแพลตฟอร์มอื่น

ประวัติข้อความที่ตรวจสอบได้

ระบบบันทึกวันที่และเวลาที่ข้อความแต่ละรายการถูกส่ง คุณสามารถกลับไปตรวจสอบการแจ้งเตือนการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี หรือประกาศโปรโมชันย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อความโปร่งใสในการสื่อสารระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม

ควบคุมการแจ้งเตือน

คุณเลือกได้ว่าต้องการรับข้อความประเภทใดในกล่อง เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วปรับการแจ้งเตือนโปรโมชัน ข้อความจากซัพพอร์ต หรือการยืนยันธุรกรรมตามที่คุณสะดวก ระบบจะส่งเฉพาะประเภทที่คุณเลือกไว้เท่านั้น

ลบข้อความได้ด้วยตัวเอง

หากคุณต้องการเคลียร์กล่องข้อความหรือลบรายการที่อ่านแล้ว เพียงเลือกข้อความที่ต้องการแล้วกดปุ่มลบ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบทันที และคุณสามารถจัดการกล่องข้อความให้เรียบร้อยได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

ช่วยเหลือทันที

ช่องทางช่วยเหลือสำหรับกล่องข้อความ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบข้อความในระบบ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี หรือประกาศจากทีมงาน เราเตรียมช่องทางให้คุณติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันที หากกล่องข้อความของคุณไม่แสดงรายการหรือคุณต้องการยืนยันรายละเอียดข้อความที่ได้รับ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราจะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลในกล่องข้อความได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้ากล่องข้อความแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะช่วยตรวจสอบประวัติข้อความ อธิบายรายการแจ้งเตือน หรือแก้ไขปัญหาการแสดงผลให้คุณภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อความที่คุณได้รับมาที่อีเมลของเรา แนบภาพหน้าจอกล่องข้อความหากต้องการให้ทีมงานตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะ เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มเพื่อนไลน์ของ JL98 แล้วส่งคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความของคุณ ทีมงานจะช่วยอ่านรายการแจ้งเตือน ตรวจสอบสถานะข้อความยืนยัน หรือแนะนำวิธีจัดการกล่องข้อความให้คุณใช้งานได้สะดวกขึ้น
JL98 ข้อความแต่ละประเภทที่คุณจะเห็นในกล่อง

ข้อความแต่ละประเภทที่คุณจะเห็นในกล่อง

กล่องข้อความของเราแยกเป็นสามส่วนหลัก ส่วนแรกคือการแจ้งเตือนธุรกรรม เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันจำนวนและเวลาที่เครดิตเข้าบัญชีทันที เมื่อคุณถอนเงิน เราจะแจ้งสถานะการตรวจสอบและเวลาที่โอนเข้ากระเป๋าเงินคุณ ส่วนที่สองคือข้อความโปรโมชั่น หากคุณเลือกรับข่าวสาร เราจะแจ้งเกี่ยวกับโบนัสที่กำลังเปิดให้ใช้งาน เงื่อนไขการรับสิทธิ์ และวันหมดอายุ คุณสามารถปิดการรับข้อความโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนสุดท้ายคือแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการอัปเดตข้อมูลติดต่อ เราเก็บข้อความไว้สามสิบวัน หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

คำที่ใช้บ่อยในกล่องข้อความ

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณพบเจอในกล่องข้อความของเรา ทั้งการแจ้งเตือนโปรโมชัน การยืนยันธุรกรรม และข้อความจากทีมซัพพอร์ต แต่ละคำมีความหมายเฉพาะที่ช่วยให้คุณเข้าใจสถานะบัญชีและกิจกรรมของคุณได้ชัดเจนขึ้น

การยืนยันธุรกรรม

ข้อความที่ระบบส่งหาคุณเพื่อยืนยันว่าคำสั่งฝากหรือถอนเงินของคุณผ่านการตรวจสอบและดำเนินการเรียบร้อยแล้ว พร้อมแสดงจำนวนเงินและเวลาที่ทำรายการ

แจ้งเตือนโปรโมชัน

ข้อความที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ คะแนนสะสม หรือกิจกรรมที่กำลังจัดขึ้นในช่วงเวลานั้น คุณสามารถเลือกรับหรือปิดการแจ้งเตือนประเภทนี้ได้ตามต้องการ

OTP (รหัสยืนยันตัวตน)

รหัสหกหลักที่ระบบส่งเข้ากล่องข้อความของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ ใช้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายในห้านาที เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ

ข้อความที่ระบบส่งเมื่อมีการเข้าสู่บัญชีของคุณจากอุปกรณ์หรือ IP address ใหม่ ช่วยให้คุณตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันทีหากไม่ใช่คุณเอง

ข้อความจากซัพพอร์ต

คำตอบหรือข้อมูลที่ทีมของเราส่งหาคุณเมื่อคุณติดต่อสอบถามผ่านแชทหรือฟอร์ม ข้อความนี้จะถูกเก็บไว้ในกล่องข้อความเพื่อให้คุณย้อนกลับมาอ่านได้ตลอดเวลา

สถานะคำขอถอน

ข้อความที่แจ้งความคืบหน้าของคำขอถอนเงินของคุณ ตั้งแต่กำลังตรวจสอบ ผ่านการอนุมัติ จนถึงโอนเงินเข้าบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณเรียบร้อย

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ

เรารวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกล่องข้อความของ JL98 ไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีเปิดดู การจัดการการแจ้งเตือน ไปจนถึงการเก็บข้อความยืนยันธุรกรรมไว้เป็นหลักฐาน คุณจะพบคำตอบที่ช่วยให้คุณใช้งานกล่องข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เปิดเมนูบัญชีมุมบนขวา แล้วเลือกไอคอนซองจดหมาย ข้อความทั้งหมดจะแสดงเรียงตามเวลา คุณสามารถกดดูรายละเอียดแต่ละข้อความหรือลบข้อความที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลา

ตรวจสอบว่าคุณเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือไม่ หากเปิดแล้วแต่ยังไม่ได้รับ ลองรีเฟรชหน้าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อตรวจสอบ

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อการแจ้งเตือน คุณจะเห็นตัวเลือกให้ปิดเฉพาะข้อความโปรโมชันโดยไม่กระทบกับการแจ้งเตือนธุรกรรมหรือข้อความจากซัพพอร์ต

ข้อความทั่วไปจะถูกเก็บไว้เก้าสิบวันแล้วลบอัตโนมัติ แต่ข้อความยืนยันธุรกรรมจะถูกเก็บไว้หนึ่งปีเต็ม เพื่อให้คุณย้อนกลับมาตรวจสอบประวัติการฝากและถอนเงินได้

ข้อความที่แท้จริงจากเราจะแสดงในกล่องข้อความภายในบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่ส่งลิงก์หรือขอรหัส OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลภายนอกระบบ หากสงสัยให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยัน

ไม่มีข้อจำกัด คุณสามารถเก็บข้อความได้เท่าที่ต้องการภายในช่วงเวลาเก็บรักษา เมื่อข้อความเก่าหมดอายุตามกำหนดระบบจะลบให้อัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต